Адвокат
по защите прав потребителей

Услуги адвоката

Саяпиной Татьяны Сергеевны

Специфика защиты прав потребителей

"Потребители" - наиболее уязвимое "звено" в процессе оказания услуг.

Вопросы, связанные с защитой прав потребителей очень ценны для практики, ведь они непосредственно затрагивают права граждан в самых различных сферах (образовании, медицине, транспорта и связи, жилищно-коммунального хозяйства, туризма и т.д.).
Следует учитывать, что действующее законодательство защищает права и законные интересы граждан-потребителей от возможных нарушений (осуществления некачественного ремонта; навязывания банковских услуг; неправильного начисления кварплаты и т.п.).
Именно поэтому каждый потребитель должен знать свои права и уметь их защищать.

Чем полезен адвокат
по защите прав потребителей?

Адвокат поможет проверить юридическую чистоту сделки, подготовить договор или иные документы, собрать необходимые доказательства для защиты ваших прав, представить их наиболее приемлемым для вас законным образом, защитит ваши права и законные интересы в суде и (или) иных
органах и организациях.

Для эффективной защиты своих прав, потребитель должен учитывать предусмотренные в законе сроки и специфику разработки стратегии взаимодействия с конкретным правонарушителем.

Татьяна Сергеевна Саяпина

Адвокат Филиала № 49
Московской областной коллегии адвокатов

Примеры ситуаций,
которые приводят к нарушению прав потребителей

Создание незаконных условий

Включение в договор условий, противоречащих закону и (или) каким-либо образом ущемляющих права потребителей.
Неправильное или неполное указание сведений о продавце и (или) товаре, свойствах товара и т.д.
Включение в договор условий о праве исполнителя на изменение условий договора в одностороннем порядке.
Искусственное создание условий, препятствующих продаже товара (оказанию услуг или выполнению работ) конкретному гражданину или группе граждан.

Навязывание услуг

Навязывание предложения выбрать конкретную организацию для оказания услуг.
Обзвон граждан с предложением обратиться к конкретной организации за оказанием услуг или выполнением работ.
Включение в договор дополнительных услуг, не сообщенных потребителю.
Обман потребителей, сопровождающийся навязыванием конкретной услуги (работы).

Нарушение условий договора

Отказ заменить товар в случаях, когда это разрешено законом.
Уклонение от сообщения потребителю информации об ограничениях (обременении), не позволяющих полностью или частично использовать приобретаемую вещь.
Отказ исполнителя возвращать деньги за некачественный товар.
Нарушение сроков передачи товара.

НА ЗАМЕТКУ

Статьи по теме

Кто такой потребитель и какие у него права?
Как составить претензию для защиты своих прав?
Когда потребителю нужно обращаться в суд для защиты своих прав?
На что обратить внимание при заключении договора купли-продажи недвижимости?
Нюансы покупки автомобиля
Защита прав потребителей образовательных услуг

Отправьте запрос на консультацию

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Адрес: 125373, Москва, ул. Героев Панфиловцев, д .33, кор. 1

Адвокат ﻿по защите прав потребителей

Адвокат
по защите прав потребителей